俺はキャリアショップじゃないから・・・w

2015年9月6日00:35 | カテゴリー: おかしくね?, インターネット, 通信 | 3件のコメント

先日事務所に帰還したらお客様が俺を待ってた。
何か良い話かと思ったら・・・

随分前にソフトバンクの固定回線を解約したはずなのに料金が引き落とされていた。
ソフトバンクショップに文句言いに行くも「それはウチの管轄じゃないから電話してくれ」と言われ、アチコチに電話するも機械音声相手に一向にラチあかず、やっと話が出来た所、モデムの返却がなされていないから、違約金とモデム代金払えと言われた。
「そんなのとっくの昔に送った」と言うも「証拠がない」と言われ、相当頭に血が上ったので消費者センターに電話するも「証拠がなければ厳しい」と言われガックリ。
そう言えば送った宅配業者はゆうぱっくだった事を思い出し、郵便局に問い合わせてみたらゆうぱっくは1年間書類を保管しているとの事で、それをコピーしてもらい、証拠として出したところ話がついた。

この事をママ友やら職場やらで話しした所、何名か同じような経験があった人がいた・・・との事であった。

まぁ。。。イロイロ良くない話を聞いたりもするけれど、少なくとも俺には関係の無い話でもあったw

まぁでも、信用出来ない会社相手に契約をするって事はまさにこういう事が起き易いって事で、どうしても契約をするならば契約書を全て読み、理解し、記録を全て保管して整理しておく必要がある。
量販店のお手伝い店員やらキャッシュバックに釣られ、「無料だから持っていって」と持たされるのは危険な事だと思った。

しかし個人でちょっとしたもの買ったり契約するにも、そこまでしなければならないというのも面倒な話で、日本人としては「面倒なことには手を出さない」って考える人達もこれから増えるかもしれないねぇ。。。

個人的に俺が強く思うのは「NTTさん。固定電話引いた時の電話債券とかいって持っていた7万円返してよ」って思ってる

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3件のコメント »

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  1. これ巧妙な手法なんです。
    かなり、グレーな。

    相手方の落ち度だと言えば聞こえは良いですが、そうではなくて、意図的にやっているんです。
    某ソフトメーカーの30日間返品可能と一緒です。
    あれはコールセンターに電話がつながらない。
    その前に登録をしないといけない。
    そうやって、巧妙に返品、解約をさせないように仕向けているんです。

    今回のも、届いてることは知っているんです。(なぜならば、シリアル番号があるから)
    でも、それを知らないふりをして、取れるところから回収して文句を言われたら返金しているのです。
    (オプション商法と一緒です)
    ソフトバンクは結構そういうことをやっています。
    私は、その為にショップや、電話対応に何時間も費やしています。
    でも、いわないと返金されません。

    • あらー。。。同じような人がやっぱりいるのねー
      それでも契約する人がいるんだから凄いよなぁ

      • 一般消費者は、そこまで見ていない、かつ聞いていないんですよ。
        あと、契約時にきちんと伝えない(WiMAXみたいに)
        そういうことが重なるんです。
        オンラインで、契約解除できる反面、注意書きが読みにくい、わかりにくいなんてざらですから。
        さらに、お金を現金ではなく、カード払い等にすると、気づかない人が多くて
        言葉巧みにって言い方は綺麗ですが、実情は、詐欺に近いと思っています。


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